FAQ
Vous avez des questions ? Nous avons les réponses !
Dans cette section, vous trouverez des réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant nos produits, la livraison, les retours et bien plus encore.
Si vous ne trouvez pas l'information que vous recherchez, n'hésitez pas à nous contacter directement, nous serons ravis de vous aider !
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🛍️ Produits
Est-ce que les produits sont testés avant d’être vendus ?
Oui, tous nos produits sont soigneusement testés et sélectionnés pour leur qualité, leur praticité et leur utilité réelle.
Vos produits sont-ils garantis ?
Oui, si vous recevez un produit défectueux ou non conforme, nous vous proposerons un remplacement ou un remboursement.
Peut-on utiliser vos produits au quotidien ?
Oui ! Tous nos produits sont pensés pour un usage quotidien : faciles à utiliser, durables et vraiment utiles.
Vos produits sont-ils conformes aux photos ?
Absolument. Les visuels présents sur notre site représentent fidèlement les produits que vous recevrez. Et s’il y a un souci, on est là pour vous.
Est-ce que vos accessoires sont adaptés à tous les âges ?
La plupart de nos produits sont conçus pour convenir à un large public, mais certaines références (comme les gadgets ou accessoires tech) sont plus adaptées aux adultes.
Puis-je utiliser vos produits comme cadeaux ?
Oui, nos produits sont parfaits Ă offrir. Pratiques, originaux et tendances, ils font toujours leur effet.
📦 Commandes & Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison sont estimés entre 7 et 14 jours ouvrés. Vous recevrez un lien de suivi dès l’expédition.
Comment suivre ma commande ?
Un e-mail contenant un lien de suivi est envoyé dès que votre commande est expédiée. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel.
Quels sont les moyens de paiement disponibles ?
Nous acceptons les cartes bancaires, PayPal, Apple Pay, Google Pay, et plusieurs autres méthodes sécurisées.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n’a pas encore été traitée, contactez-nous rapidement à contact@tendancehype.com. Nous ferons le maximum pour vous aider.
Que faire si je ne reçois pas ma commande ?
Contactez-nous avec votre numéro de commande. Nous vérifierons son statut et vous proposerons une solution rapide.
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