Preguntas frecuentes
¿Tienes preguntas? ¡Tenemos las respuestas!
En esta sección encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes sobre nuestros productos, envíos, devoluciones y mucho más.
Si no encuentra la información que busca, no dude en contactarnos directamente. ¡Estaremos encantados de ayudarle!
Estamos disponibles para ofrecerle un servicio rápido, confiable y personalizado. Su satisfacción es nuestra prioridad.
🛍️ Productos
¿Se prueban los productos antes de venderse?
Sí, todos nuestros productos son cuidadosamente probados y seleccionados por su calidad, practicidad y utilidad en el mundo real.
¿Sus productos tienen garantía?
Sí, si recibe un producto defectuoso o no conforme, le ofreceremos un reemplazo o un reembolso.
¿Podemos utilizar sus productos a diario?
¡Sí! Todos nuestros productos están diseñados para el uso diario: fáciles de usar, duraderos y realmente útiles.
¿Sus productos son como se muestran en las fotos?
Por supuesto. Las imágenes de nuestro sitio web representan fielmente los productos que recibirá. Y si hay algún problema, estamos aquí para ayudarle.
¿Sus accesorios son adecuados para todas las edades?
La mayoría de nuestros productos están diseñados para atraer a un público amplio, pero algunos artículos (como gadgets y accesorios tecnológicos) son más adecuados para los adultos.
¿Puedo utilizar sus productos como regalo?
Sí, nuestros productos son perfectos para regalar. Prácticos, originales y a la moda, siempre causan sensación.
📦 Pedidos y entrega
¿Cuales son los tiempos de entrega?
Nuestros plazos de entrega se estiman entre 7 y 14 días laborables . Recibirá un enlace de seguimiento en cuanto se envíe el artículo.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirás un correo electrónico con un enlace de seguimiento en cuanto se envíe tu pedido. Podrás rastrear tu paquete en tiempo real.
¿Qué métodos de pago están disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito , PayPal , Apple Pay , Google Pay y varios otros métodos seguros.
¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?
Si su pedido aún no se ha procesado, contáctenos lo antes posible a contact@tendancehype.com . Haremos todo lo posible por ayudarle.
¿Qué debo hacer si no recibo mi pedido?
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